Házirendek,  Foglalási, fizetési és lemondási feltételek, ÁSZF

A Vízitündér Apartmanok Házirendje:

Foglalási, Fizetési és Lemondási feltételek

Közvetlen (honlap/e‐mail) foglalás esetén:

A foglaló a foglalás teljes összegének 40 %‐a, melyet a foglalási szándék jelzésétől kezdve 24 órán belül kell elutalni.

A foglalás a foglaló beérkezésével válik véglegessé.

A fennmaradó szállásdíjat a szálláshely elfoglalása előtt a helyszínen készpénzben, vagy az érkezésig utalással kell megfizetni.

A foglalt időponthoz képest 0‐14. napon belüli lemondás esetén a foglalót meghiúsulási kötbérnek tekintjük és a foglaló nem jár vissza.

Helyi Idegenforgalmi Adó (IFA) Újhartyánon 500.- Ft./éj/fő

Az utazás időpontja egyszer módosítható:

‐ amennyiben az időpont az utazást megelőző 3‐14 nap között módosul, úgy ez esetben a foglaló teljes összegét beszámítjuk az új foglalás végösszegébe, amennyiben az új foglalás legalább ugyanannyi éjszakára szól és az új időpont 3 hónapon belülre esik.

‐ 0‐3 nap közötti lemondás esetén az időpont nem módosítható és a foglaló teljes összege meghiúsulási kötbérré válik, vagyis nem jár vissza.

Fizetési módok:

A fizetés lehetséges készpénzben, vagy átutalással.

Átutalás esetén bankszámlaszám:

Vízitündér Kft. 64400099-30099650-11100014

ÁSZF

Általános szerződési feltételek

Jelen "Általános Szerződési Feltételek" szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét.

Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, Szolgáltató, Vizitündér Vendéglátó és Szolgáltató Kft. (székhely: 2724 Újlengyel, Kossuth Lajos utca 74. adószám: ) továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.

Szolgáltató adatai:

Vizitündér Vendéglátó és Szolgáltató Kft.

Székhely: 2724 Újlengyel, Kossuth Lajos utca 74.

Szolgáltatási hely: 2367 Újhartyán, Határ út. hrsz 032/3

Adószám: 14587722-2-13

Bankszámlaszám: 64400099-30099650-11100014

Szolgáltató elérhetőségei:

Kapcsolattartó:

Klemencz József telefon: +3630/950 3844

Kövesi Éva Mariann telefon: +36309447409

E-mail: vizitunderapartman@gmail.com

Szerződő felek:

Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszeren ,a szálláshely honlapján keresztül, illetve a Szolgáltatónál a vizitunderapartman@gmail.com e-mail címen keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég

Szolgáltató: Vizitündér Pihenőpark, Vizitündér Vendéglátó és Szolgáltató Kft., Klemencz József

Levelezési cím: vizitunderapartman@gmail.com

Telefon: +3630/950 3844; +36309447409

1. Általános Szerződési Feltételek célja

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.

2. Szerződési Feltételek elfogadása

A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.

3. Szerződési Feltételek hatálya

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2023. április 26-tól határozatlan ideig hatályos.

4. A szolgáltatás területi hatálya

Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

5. Szerződéses fogalmak:

Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken, a honlapon és e-mailen keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég.

Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint Vizitündér Pihenőpark, Vizitündér Vendéglátó és Szolgáltató Kft., Klemencz József, továbbiakban Szolgáltató

A szolgáltatás: szálláshely szolgáltatás

Árajánlat: A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.

Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 40 %-ának megfizetésére vonatkozó adatokat.

Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott 40% megfizetése a foglalás biztosítása érdekében, melyet 24 órán belül kell elutalni. A Foglalás a 40 % megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási, Fizetési és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

Foglalási, Fizetési és Lemondási feltételek: A Vizitündér Pihenőpark által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.

A szolgáltatás területi hatálya: Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:

6.1. Az apartmanok egyben is kiadók, összetartozó családok, baráti társaságok részére. Maximális létszám: 12 fő.

6.2. A Szolgáltató képviseletében a Vizitündér Pihenőpark területén a megbízott tartózkodik a területen.

Ugyanakkor a Vendégek, mint Szerződő felek, Vizitündér Pihenőpark apartmanját, nappali-étkező helységét, illetve udvarát, kerti bútorokkal berendezett teraszát és parkosított udvarát szállás céljából saját felelősségre veszik igénybe.

6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk Vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban, illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. A Vendégek által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli a Vendéget.

6.4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.

7. Ajánlatkérés, illetve foglalás menete:

7.1.A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos, közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 3 napos türelmi idő után törlésre kerül.

7.2. A foglalás a Vendég írásban, szállásfoglalási rendszerben, honlapon leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 40 %-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási, Fizetési és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy a leírtak szerint az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a Szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére.

7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.

7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási, Fizetési és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.

7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Lemondási lehetőségek – ben részletezett módon van lehetőség.

7.6. A Szolgáltató a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

7.7. A helyi idegenforgalmi adó mértéke Újhartyánon Vendégenként és éjszakánként 0 Ft, mely a szállásdíjon felül extra fizetendő. Az idegenforgalmi adó fizetési kötelezettség a 18-70 közötti személyekre vonatkozik.

7.8. A honlapon és egyéb helyeken meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Vendégház üzemeltetője nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.

7.9. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások,) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.

7.10. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.

7.11. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.

7.12.A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

8. A Szolgáltatás módosítása, törlése

8.1. Árajánlat: A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 3 napos türelmi idő után törlésre kerül.

8.2. Foglalás

8.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 40 % megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.

8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Foglalási, Fizetési és Lemondási feltételek – ben való módon van lehetőség.

8.2.3. A Szolgáltató Vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

9. Igénybevétel feltételei:

9.1. A Vendég a szállást az igénybevétel napján 14:00-23:00 óráig történő bejelentkezéssel veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon 10:00-ig.

9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A kitöltött és aláírt bejelentővel a Vendég elfogadja, és betartja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét.

9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a Vendégre terheli.

9.4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok nem hozhatók. Az engedély nélkül behozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a Vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.

9.5. A házban tilos a dohányzás.

10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése.

A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég

a) nem teljesítési fizetési kötelezettségét.

b) nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet

c) fertőző betegségben szenved

d) drog befolyása alatt áll

e) elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében.

f) a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel.

11. A Vendég jogai

1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára,

2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.

3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a Szolgáltató helyszíni képviselőjének felkeresésére, illetve a szállásadó felkeresésére telefonon (+3630/950 3844) illetve írásban a vizitunderapartman@gmail.com címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.

4. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.

12. A Vendég kötelezettségei

12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.

12.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből.

12.3. A Vendég gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.

12.4. Vendég köteles az általa, vagy kisérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a Szolgáltatónak megtéríteni.

12.5. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.

13. A Szolgáltató jogai:

13.1. 1.A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 40 % szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Foglalási, Fizetési és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.

13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10. pont alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.

14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége

14.1.1. A Szolgálató köteles a Vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.

14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.

14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a Vendég a felelős.

14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a Vendég által saját maga okozott károkra, illetve a Vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.

14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltató közösségi tereiben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.

14.7. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

14.8. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.

14.9. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.

15. Foglalási, Foglalási, Fizetési és Lemondási feltételek

15.1. A foglalás a Foglalási, Fizetési és Lemondási feltételek, illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 40 %-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.

15.2. A 40 % megfizetése történhet átutalással. A fennmaradó szállásdíj a szálláshely elfoglalása előtt a helyszínen vagy az érkezésig utalással fizetendő.

Szolgáltató Fizetési és Lemondási feltételeit külön nyilatkozatban teszi közzé honlapján.

15.3. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli.

16. Adatvédelem

16.1. A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a Vendég adatokat csak a kijelentkezés napjáig tárolja.

16.2. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére. Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.

16.3. Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.

16.4. Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.

A VIZITÜNDÉR TÓ ÉS PIHENŐPARK  HÁZIRENDJE

1. A fenntartó neve: Vízitüdér Vendéglátó és Szolgáltató Kft.

2724 Újlengyel, Kossuth L. u.74.

2. Nyitva tartás:

A nyitva tartás ideje a rendezvényekhez igazodik.

3. A szolgáltatások zavartalan lebonyolítása érdekében kérjük előzetes bejelentkezésüket.

4. A Vizitündér Pihenőpark legfontosabb feladatai:

5. A régióban élők környezettudatos gondolkodásának alakítása

6. Szabadidős tevékenységek helyszínének biztosítása

7. Élőhelyek óvása

8. A területre behozott és elhelyezett értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.

9. A horgásztó területén csak a kijelölt helyen lehet dohányozni!

10.Főzéshez, tábortűzhöz a kijelölt szabadtéri tűzrakó helyen lehet tüzet rakni.

11. Tűzgyújtási tilalom idején is csak az itt lévő tűzrakó helyen lehet tüzet rakni, a tűzvédelmi rendszabályok szigorú betartásával!

12. Minden sérülés, baleset, rovarcsípés –különös tekintettel a kullancs-, és szúnyogcsípés esetén a kísérők (szervezők) valamelyikéhez kell fordulni!

13. Rovarriasztó használata javasolt!

14. A látogatóknak rendelkezniük kell a szükséges elsősegélynyújtási ismeretekkel, és felszerelésekkel.

15. A területre hozott nagy értékű felszerelési tárgyakért (fényképezőgép, kamera, messzelátó, mobiltelefon, szórakoztató elektronikai cikkek, ruhanemű, pénz, ékszer, stb.) az fenntartó nem vállal felelősséget. Azok megőrzéséről a tulajdonos, vagy az általa megkért kísérő gondoskodik.

16. A mosdó és a WC rendeltetésszerű használata mindenkitől elvárható. Kérjük, maga után mindenki rakjon rendet!

17. A területen a szemetelés TILOS! A keletkező hulladékot a hulladékgyűjtőben kell elhelyezni.

18. A természet bárminemű megkárosítása, élő alkotóinak begyűjtése, elpusztítása szigorúan TILOS. Tudományos célú gyűjtésük és a kíméletes tanulmányozás utáni elengedésük viszont előzetes megegyezés után terepi munka szerves része lehet, ezért ellenőrzött körülmények között megengedett.

19. Élőlényeket csak az ahhoz értő személy foghat be és vizsgálhat.

20. A helyszínen vadon élő állatok természetes élőhelyének megőrzése érdekében a látogatóknak kerülniük kell a zajszennyezést!

21. A vízhez felnőtt felügyelet nélkül gyermek nem mehet!

22. A ház vendégei kötelesek a pihenőpark dolgozóinak, illetve adott esetben kísérőinknek emberi méltóságát és jogait tiszteletben tartani.

23. A területre háziállatot (kutya, macska stb) behozni szigorúan Tilos! (kivéve segítő kutya)

24. A horgásztó területén található, berendezési, felszerelési tárgyak (pl. gépészeti berendezések, kültéri fabútorok, épségéért és a rend megőrzéséért minden vendég, bérlő és látogató felelősséget vállal.

25. Amennyiben a fent említettekben kár keletkezik a horgásztó használója köteles a károkozásból keletkező költségeket megtéríteni.

26. Tűz észlelésekor a Tűzoltóság értesítendő: 112

Illetve tűz és betörés esetén a cég vezetője:

Klemencz József: 30/950 3844

27. Bármely eset kapcsán hívható telefonszámok a következőek:

+3630/944-7409

A házirend betartása minden látogatóra és dolgozóra vonatkozik.

A házirend nem ismerése nem mentesít senkit a felelősség alól!

KÖSZÖNJÜK, HOGY MINDANNYIUNK ÉRDEKÉBEN BETARTJÁK A HÁZIRENDET!